Договор оказания медицинских услуг

Уведомление

ООО «Хэлси бьюти» на основании постановления Правительства РФ №1006 ст.3п.15 от 04.10.2012 «Правила предоставления медицинскими организациями платных услуг», до заключения договора уведомляет заказчика (пациента или его законного представителя) о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную услугу), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной услуги, повлечь за собой невозможность её завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя. 

ФИО __________________________ Подпись пациента________________________________

 

Договор № ____

на оказание платных медицинских услуг

 

г. Уфа                                                                                                                                                                                "__"__________202_ г.

ООО «Хэлси бьюти», именуемое в дальнейшем Клиника, в лице директора Атангулова Тимура Айратовича, с одной стороны, и

Фио пациента

именуемый(ая) в дальнейшем Пациент, с другой стороны, совместно именуемые Стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1.     Предмет договора.

1.1.Клиника оказывает платные медицинские услуги Пациенту по своему профилю деятельности согласно действующему Прейскуранту и лицензии Л041-01170-02/00348541, выданной 26.05.2022 г. Министерством здравоохранения Республики Башкортостан, находящимся по адресу: 450098, Республика Башкортостан, г. Уфа,  р-н Октябрьский, ул. Энтузиастов, д. 15, офис 10, тел. 8-9279344411, размещенных так же на информационных стендах (стойках) Клиники и на сайте https://aoclinic.ru. Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе по месту ее нахождения 0276963070. Свидетельство о государственной регистрации юридических лиц 1210200034087 от 25.06.2021 года, выдано Межрайонной ИФНС № 39 по РБ.

Перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность Клиники при оказании первичной медико-санитарной помощи  организуются и выполняются следующие работы (услуги):

При оказании первичной доврачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по:

-медицинскому массажу;

-сестринскому делу;

-сестринскому делу в косметологии;

При оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по:

-дерматовенерологии;

-косметологии.

1.2. Перечень и стоимость платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с настоящим договором, определяются в Приложении №1 к настоящему договору.

1.3. Если иное не согласовано Сторонами, медицинские услуги предоставляются в день обращения за медицинской помощью.

1.4.  Пациент подтверждает, что на момент подписания настоящего Договора Исполнитель:

1.4.1. ознакомил его с лицензией медицинской организации и предоставляемыми на основании этой лицензии услугами;

1.4.2. ознакомил его с Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг (утв. Постановлением Правительства РФ от 04 октября 2012 г. №1006);

1.4.3. ознакомил его с действующим в медицинской организации Прейскурантом (перечнем) цен (тарифов) на медицинские услуги, утверждённым в установленном порядке;

1.4.4. ознакомил его с Положением о порядке и условиях предоставления платных медицинских услуг в ООО «Хэлси бьюти»

1.4.5.  ознакомил его с Правилами внутреннего распорядка в ООО «Хэлси бьюти ».

1.5. Срок ожидания предоставления платных медицинских услуг составляет 1 месяц.

   2.     Права и обязанности Пациента

1. 1.  Пациент имеет право:
      1. на информацию об Исполнителе и самой услуге;
      2. на безопасность услуги;
      3. на соблюдение Исполнителем услуги сроков оказания медицинских услуг, исходя  из их специфики;
      4. на информацию об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество оказываемой услуги;
      5. на отказ от оплаты услуги, не предусмотренной договором;
      6. в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты Исполнителю суммы     фактически понесённых им расходов;
   2.    при несоблюдении Исполнителем обязательств по срокам исполнения услуг потребитель вправе по своему выбору: назначить новый срок оказания услуги; потребовать уменьшения стоимости   предоставленной услуги; потребовать исполнения услуги другим специалистом; расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков.
   3.   Потребитель (пациент) имеет все права, предусмотренные его специальным статусом потребителя медицинских услуг.
   4. Получить копии своей медицинской документации (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов) в соответствии с требованиями приказа МЗ РФ от 31 июля 2020 г № 789н «Об утверждении порядка и сроков предоставления медицинских документов (их копии) и выписок из них» после исполнения договора Исполнителем.
   5. Направить свое обращение (жалобу) лично директору ООО «Хэлси бьюти» Атангулову Тимуру Айратовичу, по адресу: г. Уфа, ул. Энтузиастов, 15 офис 10 или отправить заказное письмо по почте Россия в ООО «Хэлси бьюти»: 450098, РБ, г. Уфа, ул. Энтузиастов, 15 офис 10, так же в органы государственной власти и организации:

1. Управление Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития, находящееся по адресу: г. Уфа, ул. Аксакова, д 62 (3-4 этаж), телефоны (347)250-30-22, (347)251-05-15;

 2. Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан, находящееся по адресу: г. Уфа, ул. Зорге 58, телефоны (347)229-90-98, (347)248-72-17.

1. 6. Осуществить возврат денежных средств за номинал сертификата (без предъявления чека) или остатка непотраченной суммы в течение 10 календарных дней после написания заявления. Отказаться от услуг Исполнителя при условии полной оплаты выполненных последним услуг.

1. 7.  Пациент обязан:

2.7.1. заботиться о сохранении своего здоровья;

2.7.2. оказывать содействие надлежащему исполнению договора: исполнять все назначения и требования   лечащего врача, специалистов и медицинского персонала, необходимые для осуществления настоящего Договора;

 информировать Исполнителя о любых обстоятельствах, препятствующих исполнению Пациентом настоящего Договора, в том числе сообщать медицинскому персоналу до проведения медицинского вмешательства информацию, связанную с состоянием здоровья, перенесенными, наследственными и сопутствующими  заболеваниями, аллергическими реакциями, противопоказаниями, для успешного проведения лечебно-диагностического процесса;

2.7.3. производить оплату стоимости медицинских услуг в сроки и на условиях, установленных настоящим Договором.

2.7.4. надлежащим образом исполнять условия настоящего Договора и своевременно информировать Исполнителя о любых обстоятельствах, препятствующих исполнению Пациентом условий настоящего Договора;

2.7.5. заблаговременно информировать Исполнителя о необходимости отмены или об изменении назначенного ему времени получения соответствующей медицинской услуги. В случае опоздания Пациента более чем 20 (двадцать) минут по отношению к назначенному Пациенту времени получения услуги, Исполнитель оставляет за собой право на перенос или отмену срока получения услуги;

 2.7.6. в соответствии с Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» выполнять требования, обеспечивающие качественное предоставление медицинских услуг, в том числе:

-выполнять назначения лечащего врача;

-сообщать необходимые сведения о своем состоянии здоровья;

- соблюдать режим лечения, питания и ухода за кожей после проведения процедуры, в том числе указанные в памятке пациента.

2.8. Выполнять Правила внутреннего распорядка в ООО «Хэлси бьюти».

3.     Права и обязанности исполнителя

• 1.   Исполнитель имеет право:
     1. требовать от Пациента своевременной оплаты оказанных ему медицинских услуг;
     2. требовать от Пациента предоставления всей информации, необходимой для качественного и полного оказания ему медицинских услуг;
     3. в случае возникновения неотложных состояний самостоятельно определять объем исследований, манипуляций, необходимых для установления диагноза и оказания медицинской помощи, в том числе и не предусмотренных настоящим Договором;
     4. в случае возникновения ситуаций, которые могут привести к невозможности проведения медицинского вмешательства, отменить или перенести по времени медицинское вмешательство, информировав при этом Пациента;
     5. не приступать к оказанию услуг в случаях, когда имеет место нарушение Пациентом своих обязанностей по договору, которое препятствует его исполнению Исполнителем (за исключением случаев необходимости оказания экстренной медицинской помощи);
     6. самостоятельно определять и изменять в процессе оказания услуги объем исследований и необходимых действий, направленных на установление верного диагноза и оказание надлежащей медицинской помощи без согласия Пациента в ситуации, когда медицинское вмешательство необходимо по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни Пациента и если его состояние не позволяет выразить свою волю или отсутствуют законные представители, а так же в случаях, предусмотренных пп.2-5 ч.9 ст.20 ФЗ от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
     7. в любой момент действия Договора по медицинским показаниям изменить способ, методику или тактику лечения Пациента;
     8.  при письменном запросе от страховой компании, в которой застрахован Пациент (заказчик), предоставлять ей данные по всем оказанным ему услугах в рамках добровольного медицинского страхования (заключения врачей, результаты исследований, анализов и т.д.);
     9.  осуществлять все права, предусмотренные ст.78 ФЗ от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
     10.  отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору в одностороннем порядке при объективной невозможности обеспечить предоставление требуемой услуги, включая возникновение   медицинских противопоказаний для оказания медицинской помощи и/или невозможность обеспечить ее безопасность (за исключением случаев необходимости оказания экстренной медицинской помощи).
  2.   Исполнитель обязан:
     1.      своевременно оказать услуги при условии предварительного получения добровольного       информированного согласия Пациента на медицинское вмешательство;
     2.      при оказании медицинских услуг использовать методы профилактики, диагностики, лечения;    
     3.      медицинские технологии, лекарственные средства, иммунобиологические препараты и дезинфекционные средства, разрешенные к применению российским законодательством;
     4.      в случае наличия способности Пациента выразить свою волю при отсутствии угрозы для  жизни    пациента,  неотложности  медицинского  вмешательства  немедленно  предупредить Пациента и до получения от него указаний приостановить работу при обнаружении:
• непригодности или недоброкачественности предоставленных им в соответствие с договором медикаментов,  предметов  медицинского  назначения  и  т.д.,  при  выполнении  услуги  из  материалов Пациента;
• возможных неблагоприятных для Пациента последствий выбора им вида и объёма медицинской услуги;
• иных не зависящих от Исполнителя обстоятельств, которые могут отрицательно повлиять на результат оказания услуги или возможность ее оказания в срок;
  1. 5.     обеспечить Пациента информацией, включающей сведения об имеющемся у Исполнителя разрешении (лицензии), о месте оказания медицинских услуг, режиме работы, перечне оказываемых платных медицинских услуг с указанием их стоимости, об условиях предоставления и получения этих услуг, сведения о квалификации и сертификации специалистов, а также в случае привлечения для оказания медицинских услуг третьих лиц предоставить соответствующую информацию и о привлекаемом третьем лице;
     6.     обеспечить Пациенту непосредственное ознакомление с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и выдать по его письменному требованию или письменному требованию его законного представителя копии медицинских документов, отражающих состояние здоровья Пациента;
     7.     в соответствии со ст. 736 ГК РФ передавать Пациенту информацию, касающуюся требований, которые необходимо соблюдать для эффективного и безопасного использования результата услуги, а также о возможных для самого Пациента и других лиц последствиях несоблюдения этих требований;
     8.    по требованию Пациента выдать «Справку об оплате медицинских услуг для предоставления в налоговые органы РФ» установленной формы, составить смету на предоставление платных медицинских услуг, которая является неотъемлемой частью настоящего договора;

3.2.9. хранить информацию, содержащуюся в медицинских документах Пациента, в тайне (врачебная     тайна) и не предоставлять ее третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных разделом 5 настоящего Договора;

3.2.10. информировать потребителя о возможности получения медицинской услуги в гарантированном объеме, оказываемом без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, предоставить подробную информацию о предоставляемых медицинских услугах в соответствии со ст. 19-23 Федерального закона N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".

                                                          4.     Стоимость услуг и порядок расчетов.

4.1. Оплата оказываемых услуг производится на основании действующего Прейскуранта в день предоставления медицинской услуги или на условиях предоплаты, если иное не согласовано Сторонами.

4.2. Клиника имеет право в одностороннем порядке пересматривать цены на медицинские услуги, оказываемые в рамках настоящего договора, и вводить дополнительные услуги. Измененный Прейскурант размещается в регистратуре и на сайте Клиники, при разночтении преимущество имеет Прейскурант, находящийся в регистратуре. При предоплате конкретных услуг изменение стоимости таких услуг может быть только по согласованию Сторон по договору.

4.3. Настоящим Пациент подтверждает, что ознакомился с Прейскурантом Клиники.

                                                    5.     Порядок оказания услуг.

5.1. Клиника осуществляет прием Пациента после оформления амбулаторной карты, согласия Пациента на обработку персональных данных, информированного согласия Пациента на оказание медицинских услуг и при предъявлении Пациентом документа, удостоверяющего личность.

5.2. Клиника предоставляет медицинские услуги Пациенту в соответствии с действующим законодательством РФ и правилами внутреннего распорядка Клиники.

5.3. Платные медицинские услуги могут предоставляться в полном объеме стандартов медицинской помощи, утвержденных Министерством здравоохранения РФ. Настоящим Пациент выражает просьбу и согласен с тем, что специалисты Клиники, при наличии медицинских показаний, вправе оказывать объем услуг, превышающий вышеуказанные стандарты.

5.4. Клиника не обеспечивает Пациента бесплатными лекарственными препаратами и бесплатным питанием. Клиника не несет ответственность за эффективность и качество лекарственных средств, предоставленных Пациентом.

5.5. В случае нарушения Пациентом медицинских предписаний и лечебно-охранительного режима, Правил внутреннего распорядка Клиники, отказа Пациента от подписания согласия на обработку персональных данных, согласия Пациента на медицинское вмешательство Клиника вправе отказать такому Пациенту в предоставлении медицинских услуг.

5.6. В случае отказа от предоставления медицинской помощи в соответствии с п. 5.5. настоящего договора Клиника вправе удержать понесенные расходы из оплаченной стоимости медицинской услуги.

5.7. По письменному согласию Пациента информация, составляющая врачебную тайну Пациента, может быть передана третьим лицам.

5.8. Сторонами может быть согласован отдельный перечень услуг, оказываемых Пациенту, с указанием конкретных объемов, стоимости и сроков оказания услуг.

 5.9. Пациент предупрежден и согласен с тем, что при предоставлении платных медицинских услуг по настоящему договору, может возникнуть необходимость оказания дополнительных платных медицинских услуг.

5.10. Клиника имеет право привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по настоящему Договору.

5.11. Срок оказания Услуг зависит от состояния здоровья Потребителя, графика работы врача и согласовывается в Плане оказания медицинских услуг или Информированном добровольном согласии.

6.   Ответственность сторон.

6.1. Клиника несет ответственность за качество предоставляемых медицинских услуг в рамках настоящего договора и выбор методов лечения в соответствии с действующим законодательством РФ.

6.2. Клиника не несет ответственности за причиненный вред здоровью Пациента или ненаступление выздоровления Пациента в случае, если вышеуказанные события произошли в результате нарушения Пациентом медицинских предписаний и рекомендаций.

6.3. При наличии задолженности по оплате Клиника вправе приостановить дальнейшее оказание услуг до даты погашения задолженности.

6.4. За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору, исполнитель несёт ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

6.5. Вред, причинённый жизни или здоровью пациента в результате оказания платных медицинских услуг ненадлежащего качества, подлежит возмещению исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.

                                      7.    Срок действия, изменение и прекращение договора.

7.1. Договор вступает в силу со дня его подписания и действует бессрочно.

7.2. Настоящий договор может быть изменен либо досрочно прекращен по обоюдному согласию Сторон, оформленному в виде Соглашения и подписанному Сторонами.

7.3. Настоящий договор может быть досрочно прекращен в одностороннем порядке: - при письменном уведомлении другой Стороны об этом намерении за 15 (пятнадцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения; - в случае невыполнения одной из Сторон обязательств по настоящему договору; - в других случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.

                                                                    8.    Особые условия.

8.1. Подписывая настоящий договор, Потребитель дает согласие на хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение своих персональных данных на неопределенный срок (в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152— ФЗ от 27.07.2006г.) в целях реализации настоящего договора.

8.2. Настоящим Пациент подтверждает, что он проинформирован о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в других медицинских учреждениях, участвующих в реализации указанных программ.

9.     Уведомления и сообщения.

9.1. Все уведомления и сообщения, направленные Сторонами в связи с исполнением настоящего Договора, должны быть сделаны в письменной форме.

9.2. Стороны обязуются незамедлительно извещать друг друга обо всех изменениях своих реквизитов.

9.3. Пациент подтверждает, что до заключения договора на оказание платных медицинских услуг он уведомлен о том, что несоблюдение указаний и рекомендаций медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу, в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии его здоровья.

                                                           10.      Прочие условия.

10.1. Все приложения, дополнения, протоколы и иные изменения к настоящему договору являются его неотъемлемой частью и имеют юридическую силу, если они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными на то представителями Сторон.

10.2. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.

10.3. Все, что не урегулировано настоящим Договором определяется в соответствии с законодательством РФ.

10.4. В соответствии с п.2 ст.160 Гражданского кодекса РФ при подписании настоящего договора и приложений к нему со стороны Клиники может быть использовано факсимильное воспроизведение подписи.

10.5. Пациент имеет право получить доступ к личному кабинету на сайте https://aoclinic/ru  на условиях Договора оферты об использовании личного кабинета. Предоставление доступа к Личному кабинету, а также восстановление пароля осуществляется Клиникой исключительно в электронной форме путем направления логина и/или пароля электронным сообщением на номер мобильного телефона, указанный Пациентом. Получая доступ к личному кабинету, Пациент соглашается с тем, что информация, направляемая на указанный им номер мобильного телефона, считается полученной лично им, а также несет ответственность за своевременное предоставление Клинике сведений об изменении своего мобильного телефона и за доступ к нему третьих лиц.

1. 6. . Все споры, вытекающие из настоящего Договора, разрешаются сторонами путем переговоров.

1. 7.  Стороны договорились о претензионном характере разрешения споров, приняв на себя      дополнительное обязательство проходить стадию досудебного урегулирования спора и обращаться за судебной защитой при полном или частичном не достижении заявленных в претензии требований. В случае невозможности урегулирования спора путем переговоров, спор подлежит разрешению в соответствии с законодательством РФ.
   8.   Стороны договорились о том, что при возникновении между Исполнителем и Пациентом спора по поводу недостатков оказанной услуги по требованию любой из Сторон может быть назначена комплексная экспертиза (аналитическая оценка качества оказанной медицинской помощи в рамках предоставленной услуги), в том числе с привлечением независимых специалистов.
   9.  Расходы на экспертизу несет Исполнитель за исключением случаев, когда экспертизой установлено отсутствие нарушений учреждением условий договора или причинной связи между действиями Исполнителя и обнаруженными недостатками. В указанных случаях расходы на экспертизу несет сторона, потребовавшая назначения экспертизы, а если она назначена по соглашению между сторонами - обе стороны поровну.

1. 10. . В случае изменения у какой-либо из Сторон местонахождения, названия, банковских реквизитов и прочего она обязана в течение 10 (десяти) дней письменно известить об этом другую Сторону.

1. 11.  Настоящий Договор составлен в двух  экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному экземпляру  для каждой из Сторон.
   12.  Во всем ином, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются законодательством РФ.

                                                         11.  Конфиденциальность.           

11.1. Стороны берут на себя обязательства по соблюдению конфиденциальности в отношении информации, полученной при исполнении условий настоящего договора.

11.2. Передача информации третьим лицам или иное разглашение информации, признанной по настоящему договору конфиденциальной, может осуществляться только с письменного согласия другой Стороны либо в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.

11.3. Информация, составляющая врачебную тайну, не может быть передана третьим лицам.

                                                                  12.   Дистанционная передача информации. 

12.1. Пациент вправе дать согласие на передачу ему информации по электронной почте, голосовыми сообщениями по телефонной связи, текстовыми смс-сообщениями, а также с использованием систем мгновенного обмена сообщениями.

12.2. Предоставлением адреса электронной почты Пациент дает согласие Клинике пересылать информацию, включая обработку и пересылку по электронной почте результатов лабораторной диагностики.

12.3. За исключением особо оговоренных случаев, Клиника не пересылает по электронной почте результаты исследований на инфекционную группу, гистологических и цитологических исследований. Пациент имеет право самостоятельно получить результаты таких исследований непосредственно в Клинике.

12.4. Клиника вправе обезличивать информацию при условии ссылки на номер амбулаторной медицинской карты. При получении обезличенной информации Пациент обязуется самостоятельно проверить соответствие указанного номера номеру своей амбулаторной медицинской карты и при обнаружении несоответствия незамедлительно сообщить в Клинику.

12.5. Клиника вправе самостоятельно определять формат и размер передаваемой информации.

12.6. Пациент предупрежден о возможных рисках, существующих при отправке информации, при которых Клиника не несет ответственности, в том числе:

- о возможности доступа третьих лиц к направляемой информации в процессе и/или в результате ее пересылки (в том числе, но не исключительно, несанкционированного доступа к оконечному оборудованию пользователя, прямой или случайной передачи пароля, незаконных действий третьих лиц);

- неполучения информации по различным причинам, не зависящим от отправителя (электронная почта переполнена, заблокирована или недоступна, настройки и правила обработки сообщений электронной почты на почтовом сервере не позволяют принимать сообщения интернет-домена отправителя, технические и другие причины);

- повреждений файлов.

12.7. Дистанционная передача информации является правом, а не обязанностью Клиники. Клиника вправе приостановить или прекратить дистанционную передачу информации.

        13.   Реквизиты и подписи сторон:  

КЛИНИКА: ООО «Хэлси бьюти»  ИНН 0276963070 ОГРН 1210200034087. Юр. адрес: 450098, РЕСП. БАШКОРТОСТАН, Г. Уфа, УЛ. ЭНТУЗИАСТОВ, Д. 15, ОФИС 10, факт. адрес: 450098, Республика Башкортостан, г. Уфа,  р-н Октябрьский, ул. Энтузиастов, д. 15, офис 10. телефон +7-9279344411            Администратор ___________________        Администратор ___________________        На основании приказа               от   М.П.

Пациент: Адрес Телефон Эл.почта     Пациент  _________________________________                                                                                       (подпись)